1. Online-Treffen der User-Group “BGK-Toolbox in Versicherungen”

Ralf Mund, 25.11.2020

Da wir uns aufgrund der aktuellen Situation nicht wie sonst persönlich treffen konnten, fand das 21. Treffen am 18. November per Microsoft-Teams statt. Insgesamt nahmen 16 Personen aus 9 verschiedenen Häusern teil.

Alle Teilnehmer konnten sich größtenteils problemlos in unsere Online-Sitzung einwählen, so dass wir recht pünktlich beginnen konnten. Im Mittelpunkt unseres ersten Treffens standen neben den aktuellen Situationen in den einzelnen Häusern, vor allem die Auswirkungen der derzeitigen Pandemie. Bei denen mit der BGK-Basis durchgeführten Erhebungen gab es für die Projektverantwortlichen zusätzliche Herausforderungen, da die Mitarbeiter vermehrt (teilweise ausschließlich) von zu Hause arbeiteten. Diese Konstellation stellte weitergehende Anforderungen nicht nur an die Technik, sondern beispielsweise auch an die Schulung der Mitarbeiter. Die Ergebnisse zeigen aber, dass das zunehmende Arbeiten vom Home-Office keine Auswirkung auf die Qualität der erhobenen Informationen hat. Auch ein generelles Absinken der Produktivität ist nicht erkennbar.

Nach dem erfolgreichen 1. Online-Meeting ist als nächstes im 1. Quartal 2021 ein Praxisbericht zu dem Modul BGK-Basis-U geplant: Welche zusätzlichen Erkenntnisse lassen sich aus der Transparenz der genutzten Anwendungen, Maus- und Tastaturereignisse in Kombination mit den einzelnen Prozessen gewinnen?

Auf diesem Wege möchten wir uns nochmals bei allen Beteiligten des 1. Online-Meetings bedanken.

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